Autour de la musique classique

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 Sites de vente

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Emeryck
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptySam 26 Jan 2019 - 11:47

Rubato a écrit:
Ça concerne indirectement les sites de vente, ce sont les entreprises chargées de la livraison:

Amazon.fr utilise fréquemment "colis privé" et cela pose régulièrement des problèmes, c'est à dire incapables de trouver mon adresse Rolling Eyes

...et ça commence sérieusement à me g..... Evil or Very Mad

Suis-je le seul ?
J'ai déjà eu ce problème une ou deux fois, mais généralement, ils trouvent.
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Rubato
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptySam 26 Jan 2019 - 12:11

Emeryck a écrit:

J'ai déjà eu ce problème une ou deux fois, mais généralement, ils trouvent.

Oui, ça va bien marcher pendant un certain temps, mais je pense qu'ils changent souvent de personnel, et les problèmes recommencent aussitôt . Confused
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Emeryck
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptySam 26 Jan 2019 - 12:14

Rubato a écrit:
Emeryck a écrit:

J'ai déjà eu ce problème une ou deux fois, mais généralement, ils trouvent.
Oui, ça va bien marcher pendant un certain temps, mais je pense qu'ils changent souvent de personnel, et les problèmes recommencent aussitôt . Confused
Quelle idée de faire appel à des compagnies privées, aussi... 
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Rubato
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptySam 26 Jan 2019 - 12:20

Emeryck a écrit:

Quelle idée de faire appel à des compagnies privées, aussi... 

Je crois qu'Amazon a "acheté" colis privé...ça craint !
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Emeryck
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptySam 26 Jan 2019 - 14:54

Rubato a écrit:
Emeryck a écrit:

Quelle idée de faire appel à des compagnies privées, aussi... 

Je crois qu'Amazon a "acheté" colis privé...ça craint !
Ah...  pale
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptySam 26 Jan 2019 - 15:00

Emeryck a écrit:
Rubato a écrit:
Emeryck a écrit:

Quelle idée de faire appel à des compagnies privées, aussi... 

Je crois qu'Amazon a "acheté" colis privé...ça craint !
Ah...  pale

Regarde ICI Shit

Et je lis:
"Les partenariats avec les autres transporteurs tels que la Poste, Chronopost ou encore DHL restent d’actualité afin d’offrir aux clients pléthore de choix dans son mode de livraison".

On n'a pas le choix!

"Malgré tout, il convient de rappeler que Colis Privé ne fait pas de livraison à domicile mais uniquement en point relais - d'où l'importance pour Amazon de conserver ses autres transporteurs partenaires capables d'effectuer des livraisons en porte-à-porte".

Ça aussi c'est faux !
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyDim 27 Jan 2019 - 10:30

À mon avis mon colis est perdu !

Avis de recherche pour De Rore et Willaert Crying or Very sad
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Emeryck
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyDim 27 Jan 2019 - 10:51

Rubato a écrit:
Emeryck a écrit:
Rubato a écrit:
Emeryck a écrit:

Quelle idée de faire appel à des compagnies privées, aussi... 

Je crois qu'Amazon a "acheté" colis privé...ça craint !
Ah...  pale

Regarde ICI Shit

Et je lis:
"Les partenariats avec les autres transporteurs tels que la Poste, Chronopost ou encore DHL restent d’actualité afin d’offrir aux clients pléthore de choix dans son mode de livraison".

On n'a pas le choix!

"Malgré tout, il convient de rappeler que Colis Privé ne fait pas de livraison à domicile mais uniquement en point relais - d'où l'importance pour Amazon de conserver ses autres transporteurs partenaires capables d'effectuer des livraisons en porte-à-porte".

Ça aussi c'est faux !
C'est comique, cet article.
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyLun 28 Jan 2019 - 23:12

Rubato a écrit:

Avis de recherche pour De Rore et Willaert Crying or Very sad


Sites de vente - Page 3 Pradel10
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMar 29 Jan 2019 - 8:36

pété de rire thumright
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Анастасия231
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyLun 1 Avr 2019 - 17:39

Mélo pété de rire
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyLun 1 Avr 2019 - 20:10

ovni231 a écrit:

Mélo pété de rire


C'est bien de s'apercevoir aujourd'hui que j'ai été drôle il y a deux mois Mr. Green
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Rubato
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 14:02

Je commande chez "Momox" le CD Killmayer / Holderlin, bien content de l'avoir déniché...
...et je reçois Spezzatura-Tragicomedia, dont je n'ai rien à faire!

C'était ma première commande chez ce "Momox", et ce sera la dernière...

J'ai déposé une réclamation, on verra bien!
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Cricri
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 14:25

En matière de livraison, tout peut arriver. Quand le livreur de Colissimo a changé, mon colis a été déposé trois fois de suite dans la boîte de quelqu'un d'autre. Par chance, j'ai réussi un jour à choper le gars au moment où il déposait un colis, et le mystère s'est éclairci : il avait lu le mauvais n° de boîte sur la liste des résidents, et avait établi une routine là-dessus.  Sites de vente - Page 3 2661413304  

Une autre chose est arrivée à ma femme quand elle travaillait pour des éditeurs : ses colis de justificatifs (les 6 exemplaires donnés à l'auteur) étaient régulièrement délestés d'un, deux, voire trois bouquins. Le problème ne s'est résolu que par le recours systématique à un coursier plutôt qu'à la poste.

Quant aux réclamations, il ne faut pas rêver  Mr.Red
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Actéon
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 14:33

Rubato a écrit:
C'était ma première commande chez ce "Momox", et ce sera la dernière...

J'ai déposé une réclamation, on verra bien!
J'ai du leur commander une bonne douzaine de CDs d'occasion, au début en passant par ma zone, et puis finalement en direct car les frais de livraison sont les mêmes. Jamais eu de problème, même si parfois les délais de livraison sont un peu long. Je ne me fais pas trop de souci sur le fait qu'ils vont bien prendre en compte ta réclamation.
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Rubato
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 15:48

Cricri a écrit:
Quant aux réclamations, il ne faut pas rêver  Mr.Red

Si si, ça marche en général; j'ai eu l'occasion d'en faire un bon nombre. Wink
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Cricri
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 18:11

Rubato a écrit:
Cricri a écrit:
Quant aux réclamations, il ne faut pas rêver  Mr.Red

Si si, ça marche en général; j'ai eu l'occasion d'en faire un bon nombre. Wink

Et quand ça a marché, ça t'a pris combien de temps, globalement ? Et tu as fini par récupérer tes colis ?
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Rubato
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 18:18

Cricri a écrit:
Rubato a écrit:
Cricri a écrit:
Quant aux réclamations, il ne faut pas rêver  Mr.Red

Si si, ça marche en général; j'ai eu l'occasion d'en faire un bon nombre. Wink

Et quand ça a marché, ça t'a pris combien de temps, globalement ? Et tu as fini par récupérer tes colis ?

Ah, c'est sûr on perd du temps, mais je récupère mon colis, ou un remplacement voire un remboursement.

D'ailleurs "momox" m'a répondu: il faut que je leur réexpédie l'article, et à réception ils me remboursent (article + frais d'envoi).

Par contre il faut que je repasse une commande pour l'article que je désirais...seulement le prix a augmenté depuis! Confused

Tout cela est quand même très lourd, c'est vrai! Sites de vente - Page 3 2661413304
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Xavier
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 18:20

Ca m'est déjà arrivé, maintenant j'ai pris le pli, il faut mentir et dire que tu n'as rien reçu, c'est beaucoup plus simple. Wink
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 18:48

En effet. Une fois, j'ai protesté auprès de l'envoyeur, qui m'a envoyé un remplacement pour un colis jamais arrivé... qui a fini par arriver en même temps  que le colis originel. J'en ai donc eu deux pour le prix d'un sans même le faire exprès... Twisted Evil
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 18:51

Rubato a écrit:
Ah, c'est sûr on perd du temps, mais je récupère mon colis, ou un remplacement voire un remboursement.

Oui, mais si tu fais le décompte du temps passé, ça fait cher de l'heure... Laughing Maintenant, je proteste auprès de l'expéditeur, c'est infiniment plus efficace.
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Xavier
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 19:09

Cricri a écrit:
En effet. Une fois, j'ai protesté auprès de l'envoyeur, qui m'a envoyé un remplacement pour un colis jamais arrivé... qui a fini par arriver en même temps  que le colis originel. J'en ai donc eu deux pour le prix d'un sans même le faire exprès... Twisted Evil

Ca aussi ça m'est déjà arrivé.
Et le coup du "prévenez-nous si finalement ça arrive" ne marche pas pour moi, parce que quand tu n'as pas envie d'attendre un mois, tu re-commandes l'article, et c'est normal...
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Rubato
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 19:22

Xavier a écrit:
Cricri a écrit:
En effet. Une fois, j'ai protesté auprès de l'envoyeur, qui m'a envoyé un remplacement pour un colis jamais arrivé... qui a fini par arriver en même temps  que le colis originel. J'en ai donc eu deux pour le prix d'un sans même le faire exprès... Twisted Evil

Ca aussi ça m'est déjà arrivé.
Et le coup du "prévenez-nous si finalement ça arrive" ne marche pas pour moi, parce que quand tu n'as pas envie d'attendre un mois, tu re-commandes l'article, et c'est normal...

Pareil pour moi! hehe
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mabuse
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 20:31

Il y a longtemps, pour un colis que je n'avais réellement pas reçu, et après avoir fait une réclamation, le vendeur m'avait demandé de lui envoyer des photos du colis en question pour qu'il puisse vérifier... Euh  scratch Laughing
...

Sinon je n'ai jamais eu vraiment de soucis avec Momox ...
Ce problème de recevoir un produit à la place d'un autre, cela vient souvent d'un mauvais référencement sur le site d'Amazon, avec un code-barres qui ne convient pas. Le vendeur "Marketplace" ne peut pas forcément vérifier à chaque fois.

Fais attention, Rubato, à ce qu'on ne t'envoie pas encore le même CD Spezzatura-Tragicomedia Exclamation
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 28 Mai 2020 - 20:44

mabuse a écrit:
Il y a longtemps, pour un colis que je n'avais réellement pas reçu, et après avoir fait une réclamation, le vendeur m'avait demandé de lui envoyer des photos du colis en question pour qu'il puisse vérifier... Euh  scratch Laughing
...
hehe
Citation :

Sinon je n'ai jamais eu vraiment de soucis avec Momox ...
Ce problème de recevoir un produit à la place d'un autre, cela vient souvent d'un mauvais référencement sur le site d'Amazon, avec un code-barres qui ne convient pas. Le vendeur "Marketplace" ne peut pas forcément vérifier à chaque fois.

Fais attention, Rubato, à ce qu'on ne t'envoie pas encore le même CD Spezzatura-Tragicomedia Exclamation

Oui, ça m'inquiète un peu!! pale
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 10 Juin 2020 - 13:18

J'ai enfin reçu mon exemplaire "Killmayer/Hölderlin" cheers

...et non pas un deuxième exemplaire de "Spezzatura-Tragicomedia" hehe

Soulagement! zen
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 1 Juil 2020 - 16:11

Momox ne m'a même pas remboursé les frais de retour de l'article qu'ils m'avaient expédié par erreur!
C'est faire preuve d'une malhonnêteté flagrante!carton rouge

Et curieusement, le prix de l'article que j'ai dû recommander (par leur faute) avait augmenté de 5€ ! Evil or Very Mad
Ils n'ont pas répondu au dernier message que je leur ai adressé à ce sujet...

Ce sera ma dernière commande chez Momox, bien évidemment.
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Xavier
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 1 Juil 2020 - 16:40

Ca peut paraître malhonnête, mais comme je l'ai dit plus haut, la meilleure solution dans tous ces cas-là est simplement de dire qu'on n'a rien reçu…
Il n'y a pas de scrupules à avoir.
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 1 Juil 2020 - 17:03

Xavier a écrit:
Ca peut paraître malhonnête, mais comme je l'ai dit plus haut, la meilleure solution dans tous ces cas-là est simplement de dire qu'on n'a rien reçu…
Il n'y a pas de scrupules à avoir.

Je prends note! Wink
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMar 20 Oct 2020 - 10:22

J'ai commandé un coffret "Chopin" chez l'éditeur (nifc), en Pologne...

...et le suivi me laisse perplexe!!

Posted                2020-10-12 15:43    FUP Warszawa 1
Package sent        2020-10-12 20:09    FUP Warszawa 1
Item arrived        2020-10-18 14:06    Transshipment
Sent from Poland 2020-10-19 17:41    WER Warszawa

Peut-être l'aurai-je pour Noël! Surprised
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fomalhaut
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMar 20 Oct 2020 - 19:17

Il ne faut pas désespérer....J'ai reçu, en ce mois d'octobre 2020, un CD envoyé par un site suisse le 23 novembre 2019...Et, bien sur, le CD était envoyé en lettre dite "prioritaire".

fomalhaut
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMar 20 Oct 2020 - 19:29

fomalhaut a écrit:
Il ne faut pas désespérer....J'ai reçu, en ce mois d'octobre 2020, un CD envoyé par un site suisse le 23 novembre 2019...Et, bien sur, le CD était envoyé en lettre dite "prioritaire".

fomalhaut

Ah oui!! hehe

Mon envoi est en économique, donc peut-être fin 2021! affraid
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 22 Oct 2020 - 9:44

...suite.

Intrigué par le fait que mon colis soit "bloqué" depuis une semaine à Varsovie, j'ai contacté la personne, chez l'éditeur, avec qui j'avais eu affaire pour cette commande.

Il a presque immédiatement procédé à un nouvel envoi, via TNT et non plus par la poste. Réception prévu pour le 27 octobre (Le lendemain de mon anniversaire Very Happy )

J'ai mené ma petite enquête à partir des mots clé "WER Warszawa", et la poste polonaise n'a pas très bonne réputation d'après ce que j'ai pu lire...ça fait peur! Shocked

C'est bon à savoir!
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Alifie
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 22 Oct 2020 - 10:38

Tu trouves celle de la poste française meilleure ? hehe

Dernières mésaventures personnelles :

. un courrier posté en novembre de l'année dernière qui m'est revenu avec la mention NPAI il y a quelques jours (presque un an, impressionnant !)

. paquet avec suivi depuis le Royaume-Uni "perdu" (traçage OK par Royal Mail, inexistant par La Poste, a dû sombrer dans le Channel, à moins qu'un facteur français ait eu l'usage de la clé usb de 256 Go que j'avais commandée, obligeamment réexpédiée ensuite par le commerçant britannique)

. réclamation au bout de quelques semaines pour un colis expédié depuis les Etats-Unis, avec comme réponse de La Poste "colis distribué au destinataire" : le colis avait en fait était retourné à l'expéditeur et m'a finalement été délivré... après avoir traversé 3 fois l'Atlantique. Rolling Eyes

J'allais oublier la dernière, avec Colissimo (belqe, mais ça reste une filiale de La Poste) : fleurs, empaquetées dans un carton, livrées pour un anniversaire, balancées sans sonner par le livreur devant la porte de l'immeuble, qui ont fini dans la benne à ordures au passage des éboueurs (là encore, le commerçant a été sympa et a réparé l'impair, mais Mad ).


Dernière édition par Alifie le Jeu 22 Oct 2020 - 10:54, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyJeu 22 Oct 2020 - 10:47

Ah, effectivement, tu n'as vraiment pas de chance avec La Poste!

Non, je n'ai pas eu de soucis avec eux. J'ai envoyé des colis aux USA et ils sont toujours arrivés à destination.

Par contre, "Colis privé" !!  rambo ...mais il y a un mieux depuis quelque temps. zen
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptySam 24 Oct 2020 - 11:08

"Mon" coffret Chopin est à 50km de chez moi (deuxième envoi par TNT).

Le premier envoi (la poste) est toujours à Varsovie!...
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 28 Oct 2020 - 13:00

Rubato a écrit:
"Mon" coffret Chopin est à 50km de chez moi (deuxième envoi par TNT).

Le premier envoi (la poste) est toujours à Varsovie!...

J'ai reçu le "deuxième envoi" le 26...

...et le premier, que je croyais perdu à la poste de Varsovie, est arrivé aujourd'hui !!

Je me retrouve avec deux coffrets de l'intégrale Chopin (NIFC).
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luisa miller
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 28 Oct 2020 - 13:20

Alifie a écrit:
Tu trouves celle de la poste française meilleure ? hehe

Dernières mésaventures personnelles :

. un courrier posté en novembre de l'année dernière qui m'est revenu avec la mention NPAI il y a quelques jours (presque un an, impressionnant !)

. paquet avec suivi depuis le Royaume-Uni "perdu" (traçage OK par Royal Mail, inexistant par La Poste, a dû sombrer dans le Channel, à moins qu'un facteur français ait eu l'usage de la clé usb de 256 Go que j'avais commandée, obligeamment réexpédiée ensuite par le commerçant britannique)

. réclamation au bout de quelques semaines pour un colis expédié depuis les Etats-Unis, avec comme réponse de La Poste "colis distribué au destinataire" : le colis avait en fait était retourné à l'expéditeur et m'a finalement été délivré... après avoir traversé 3 fois l'Atlantique. Rolling Eyes

J'allais oublier la dernière, avec Colissimo (belqe, mais ça reste une filiale de La Poste) : fleurs, empaquetées dans un carton, livrées pour un anniversaire, balancées sans sonner par le livreur devant la porte de l'immeuble, qui ont fini dans la benne à ordures au passage des éboueurs (là encore, le commerçant a été sympa et a réparé l'impair, mais Mad  ).

Tu cumules les guignes ma parole Shocked . Mes deux dernières commandes sont arrivées sans problème mais je n'en pense pas moins de la poste et des partenaires de certains sites de ventes
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 28 Oct 2020 - 15:39

Par chez nous, la Poste c'est aussi désastreux. Rien à voir avec la musique (c'était du thé !), mais le dernier colis qu'ils devaient nous livrer, coup de fil du livreur pour dire "je ne trouve pas votre interphone" (ce qui est impossible s'il est devant le bon immeuble), puis quand on lui dit qu'il n'y a de toute façon personne à la maison, il déclare qu'il le laisse à un voisin sans demander notre accord. Après sondage auprès des voisins, le colis reste introuvable... jusqu'à ce que l'expéditeur nous apprenne qu'il a été renvoyé chez lui avec un "n'habite pas l'adresse indiquée" Shocked . Bon, le sondage dans l'immeuble nous a au moins permis d'apprendre que les incidents de ce genre avec la Poste étaient très fréquents récemment, manifestement le livreur garde le colis pour lui et pipote le "je le laisse chez un voisin" pour se décharger du truc, faut croire que le notre n'aimait pas le thé et a renvoyé le colis...
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMar 3 Nov 2020 - 16:29

Bon, La chaumière est toujours aussi efficace. Commande passée via la FNAC et déjà sur le point de partir (La clémence de Titus). Par contre, je ne sais pas ce que vaut librus (Dardanus) également partenaire de la FNAC.
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MessageSujet: Re: Sites de vente   Sites de vente - Page 3 EmptyMer 4 Nov 2020 - 10:49

J'ai craqué et commandé la version Minko d'Hippolyte et Aricie chez la chaumière via amazon (28,80 au lieu de 65,11 à la FNAC)
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