Autour de la musique classique

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 Remboursement ou pas ?

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sergio
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sergio

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MessageSujet: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyLun 23 Mar 2020 - 13:58

Une contagion de plus :

Tous les théâtres l'un aprés l'autre proposent de renoncer au remboursement des spectacles qui n'ont pas eu lieu.

Ca évolue d'ailleurs : certains proposent de l'assortir d'une réduction fiscale ou comme le Chatelet de le remplacer par un avoir sur les prochains spectacles... sans limite de durée parce que ce ne sera pas évident de trouver à s'enthousiasmer sur leur prochaine saison .
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mickt
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mickt

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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyLun 23 Mar 2020 - 15:04

Je trouve que c'est une idée légitime, surtout pour les petites structures qui vont beaucoup souffrir de la période actuelle. Pour ma part, je n'avais de réservations que pour la Philharmonie, Radio France et l'ONP, qui remboursent automatiquement (et dans un certain désordre) et qui s'en sortiront quoi qu'il arrive (le Châtelet est aussi très subventionné). S'ils m'avaient proposé des avoirs sur la prochaine saison j'aurais très probablement accepté.
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Rocktambule
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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyLun 23 Mar 2020 - 20:30

J'ai du mal avec la Philharmonie, car apparemment, lorsque l'on a fait un échange de places par téléphone, ils ne peuvent plus rembourser automatiquement. A chaque fois, je dois envoyer un RIB. Et comme ils ont l'air fermés… J'ai envoyé un message, mais bon, je n'attends pas le remboursement avant longtemps.
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andika
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andika

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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyMar 24 Mar 2020 - 13:33

Je n'ai toujours pas vu la trace d'un remboursement de la philharmonie, mais mon premier concert de réservé annulé chez eux aurait du avoir lieu dimanche dernier. Donc j'attends.
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Xavier
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Xavier

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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyMar 24 Mar 2020 - 14:21

J'ai déjà reçu 4 remboursements pour ma part. (concerts du 9, 11...)
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andika
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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyMar 24 Mar 2020 - 14:45

Xavier a écrit:
J'ai déjà reçu 4 remboursements pour ma part. (concerts du 9, 11...)

Après mes places ont été prises dans le cadre d'un abonnement avec une partie payée en chèque cadeau... Mais bon, j'entends tout de même être remboursé.
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sergio
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sergio

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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyDim 26 Avr 2020 - 20:39

C'est un peu le bazar à la Philharmonie.

Les billets pour les concerts San Francisco des 6 et 7 avril ont carrément disparus de mon historique d'achat sur mon compte.

Un remboursement est mentionné le 25 mars pour le montant du concert du 6 ...mais rien sur mon compte à ce jour.


Aucune trace du concert du 7...
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andika
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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyDim 26 Avr 2020 - 20:44

sergio a écrit:
C'est un peu le bazar  à la Philharmonie.

Les billets pour les concerts San Francisco des 6 et 7 avril ont carrément disparus de mon historique d'achat sur mon compte.

Un remboursement est mentionné le 25 mars pour le montant du concert du 6 ...mais rien sur mon compte à ce jour.


Aucune trace du concert du 7...

J'ai compris pourquoi je n'avais pas eu de remboursement. La carte que j'avais utilisée l'année dernière pour payer mon abonnement est maintenant expirée. Je les ai contactés et ils m'ont demandé de leur envoyer un RIB. Depuis, j'ai reçu un virement. Il faut les contacter sur cette adresse mail: contact@philharmoniedeparis.fr

Ils sont assez réactifs. Je les avais également interpellés sur Twitter. Mr. Green
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sergio
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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyLun 27 Avr 2020 - 12:27

Merci je suis dans la même situation ma carte à été remplacée en septembre. J'ai envoyé un mail.

C'est quand même absurde de faire disparaitre de l'historique d'achat les concerts annulés !

Si on acheté avec retrait au guichet  on n'a plus aucune preuve de son achat...
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mickt
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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? EmptyLun 27 Avr 2020 - 12:35

C'est vrai que c'est assez mal fichu leur système. Je leur fais confiance mais on ne comprend pas ce qui a été remboursé ni quand.
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MessageSujet: Re: Remboursement ou pas ?   Remboursement ou pas ? Empty

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